Confidentialité

1. Responsable et contact

Loya Labs Inc
169 Madison Ave STE 15796 New York, NY 10016 United States
Contact pour vos données personnelles : hello@ristou.com.

2. Lorsque vous consultez ce site

Le site présente Ristou et permet de demander une démonstration. Les polices et les illustrations sont hébergées avec le site. Il ne charge pas de pixel publicitaire, d’outil de mesure d’audience ni de widget de discussion, et ne dépose pas de cookie de suivi. Les événements de clic utilisés par la page ne sont ni conservés ni transmis à un service d’analyse.

Vercel héberge et distribue les pages. Des données techniques, notamment l’adresse IP, la date de la requête, le navigateur et la page demandée, peuvent être traitées pour fournir le site et assurer sa sécurité. La durée exacte des journaux techniques dépend des services et réglages Vercel utilisés et reste à vérifier avant publication.

3. Lorsque vous nous écrivez

Les liens e-mail ouvrent votre propre logiciel de messagerie. Les messages reçus via Google Workspace peuvent contenir votre adresse e-mail, votre nom, les informations sur votre boutique, vos disponibilités et le contenu de votre demande. Ces données servent à vous répondre, à préparer une démonstration et à assurer le suivi de votre demande.

4. Réservation d’une démonstration

Le calendrier Cal.com se charge lorsque vous consultez la section de réservation. Vous pouvez aussi l’ouvrir directement sur son site. Cal.com reçoit les données techniques de connexion et les informations que vous saisissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les réponses aux questions de réservation. Ces données servent à organiser la démonstration et à envoyer les messages liés au rendez-vous.

Politique de confidentialité de Cal.com

5. Prestataires et traitements internationaux

• Vercel : hébergement, diffusion et sécurité du site. Conditions de traitement des données .
• Google Workspace : réception, stockage et gestion des échanges par e-mail. Conditions de traitement des données .
• Cal.com : gestion des disponibilités, réservations et messages de rendez-vous. Conditions de traitement des données .

Loya Labs Inc est établie aux États-Unis. Les données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où ces prestataires et leurs sous-traitants opèrent. Les lieux exacts dépendent notamment des réglages des comptes et des services activés. Avant publication, la liste applicable des pays et sous-traitants ainsi que les garanties des transferts internationaux doivent être vérifiées pour notre configuration. Les liens ci-dessus décrivent les dispositifs proposés par les prestataires, sans confirmer à eux seuls ceux activés pour nos comptes.

6. Durées de conservation proposées

• Demandes de renseignements sans relation commerciale en cours : 12 mois après le dernier échange pertinent.
• Données de réservation : 12 mois après le rendez-vous ou son annulation, sauf suivi nécessitant leur conservation.
• Documents contractuels, comptables ou nécessaires à un litige : selon les obligations légales applicables et la durée nécessaire à leur finalité. Les délais ci-dessus ne s’appliquent pas automatiquement à ces documents.

Une vérification trimestrielle est prévue pour supprimer ou anonymiser les données devenues inutiles. Les modalités effectives de suppression et la durée des sauvegardes doivent être vérifiées avant publication.

7. Données de l’application Shopify

Le traitement des données des boutiques, commandes et comptes clients dans l’application Shopify fera l’objet d’informations distinctes. Les données stockées, les prestataires de base de données, les régions, les durées de conservation et la suppression après désinstallation restent à confirmer avant la mise en service de l’application. Les délais des contacts et réservations ci-dessus ne définissent pas la durée du crédit boutique ni celle des données de l’application.

8. Vos droits

Vous pouvez demander des informations sur vos données ainsi que leur rectification ou leur suppression, dans les conditions prévues par la législation applicable. Contactez hello@ristou.com. En Suisse, vous pouvez consulter les informations du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence .

9. Mise à jour

Version de travail du 27 octobre 2026. Cette politique sera finalisée avant publication après vérification des points indiqués.